為推進(jìn)佛教寺院法制化工作進(jìn)一步完善，提升佛教寺院的規(guī)范管理能力，增強(qiáng)僧團(tuán)的弘法辦道能力，健全佛教服務(wù)社會的制度性保障，杭州靈隱寺率先引入ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并于近日獲得中國質(zhì)量認(rèn)證中心的評審認(rèn)證，正式成為國內(nèi)首家通過ISO9001﹕2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證的佛教寺院。
專家評審現(xiàn)場
杭州靈隱寺依托多年來豐富的弘法管理經(jīng)驗，立足寺院管理機(jī)制，與時俱進(jìn)，創(chuàng)新弘法思維，積極推進(jìn)寺院管理與當(dāng)代社會發(fā)展相適應(yīng)。
ISO9001：質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書
通過學(xué)習(xí)借鑒，杭州靈隱寺歷時三年時間，通過整體協(xié)調(diào)，細(xì)節(jié)優(yōu)化，總結(jié)出一套行之有效的寺院管理經(jīng)驗，將企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)與寺院管理制度相融合，總結(jié)出一條既適合當(dāng)代寺院管理要求，又符合ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的佛教寺院管理辦法，為當(dāng)代佛教寺院管理的創(chuàng)新與實踐，積累了寶貴的經(jīng)驗。
參加評審的寺院法師
按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)審培訓(xùn)
寺院管理制度文件
寺院各項活動存檔案卷
靈隱寺ISO9001質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)的落地，既是全面落實《全國漢傳佛教寺院管理辦法》及新修訂《宗教事務(wù)條例》等相關(guān)規(guī)定有效延伸。
佛教寺院作為一個特殊的社會團(tuán)體，在信息高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的四大堂口、八大職事建制，已經(jīng)難以滿足寺院的弘法需求。各種根據(jù)時代發(fā)展而應(yīng)運(yùn)而生的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，填補(bǔ)了傳統(tǒng)寺院管理的空白;僧人作為寺院的管理者，在個人修行實踐與從事寺院管理之間的平衡要求日益凸顯。
光泉大和尚說：要從軟件和硬件兩方面來提升寺院科學(xué)化管理水平
如何既高效、規(guī)范、科學(xué)的管理好寺院，又保障廣大僧眾切實的修學(xué)生活，做到有效加強(qiáng)寺院各項工作的組織管理，落實服務(wù)社會的僧團(tuán)弘法使命，增強(qiáng)安全意識，保證寺院的正常秩序，不斷適應(yīng)社會發(fā)展的新要求，成為新時期寺院管理的一大課題。
從靈隱寺的實際情況出發(fā)，在寺院管理、弘法利生、服務(wù)社會等方面引入現(xiàn)代化的管理思維和方法，正當(dāng)其時。
僧眾集中學(xué)習(xí)管理制度
《ISO9001質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)》在杭州靈隱寺正式落地，是寺院科學(xué)化管理的有力抓手，對構(gòu)建法治化社會、推進(jìn)佛教中國化進(jìn)程有著十分積極的意義。
對此，網(wǎng)友問了10個問題：
1.質(zhì)量方針是啥?
2.質(zhì)量目標(biāo)是如何確定和統(tǒng)計的?
3.客戶滿意度的衡量指標(biāo)是啥?
4.供應(yīng)商績效怎么監(jiān)控?
5.是不是以后去寺院許愿是能得到科學(xué)的管理體系保障?
6.許愿成真率、普薩顯靈次數(shù)是不是都能得到有效監(jiān)控?
7.佛祖算不算相關(guān)方?那么佛祖的需求和期望是什么?
8.滿意度調(diào)查問卷給佛祖發(fā)了嗎? 發(fā)了多少份?
9.四大金剛,八大善薩,五百羅漢,三千諸佛都發(fā)了嗎? 怎么發(fā)的?燒的還是念的?
10.滿意度是多少?佛祖和眾位菩薩還有什么意見沒?
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