市民之家商標(biāo)辦事窗口服務(wù)細(xì)致。
今年我國商標(biāo)注冊平均審查周期要壓縮至4個月以內(nèi)，市民之家商標(biāo)辦事窗口等強化便民服務(wù)，確保收到完整材料的當(dāng)天將收件傳送至國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局。
7月31日，湖北古耕農(nóng)貿(mào)科技發(fā)展有限公司高先生帶著商標(biāo)注冊材料來到市民之家，離中午12時休息時間只有幾分鐘了，幾分鐘內(nèi)辦完肯定不可能。窗口的工作人員石婕茹主動進行了延時服務(wù)，在12時30分左右?guī)椭呦壬峤煌暾Y料。當(dāng)天材料就提交到國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局。
高先生特別感謝，現(xiàn)場手寫了一封表揚信并蓋上公章送給石婕茹。“急客戶之所急，想客戶之所想，特表示感謝……”表揚信雖只有短短30多個字，石婕茹說：“辦事市民的肯定會讓我們做得更好?！?/p>
據(jù)悉，按照國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局最新要求，2020年將繼續(xù)深化商標(biāo)注冊便利化改革，確保商標(biāo)注冊平均審查周期壓縮至4個月以內(nèi)。
我市有3個商標(biāo)注冊的收件窗口，主要承擔(dān)商標(biāo)資料收件職能，再向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交。為了配合國家商標(biāo)注冊審查提速，我市收件窗口細(xì)化服務(wù)，讓辦事者只跑一次，收件后可通過郵件確認(rèn)，不用再來;對因故一時辦不完的市民還適當(dāng)進行了延時服務(wù)。同時提醒市民，商標(biāo)注冊可按照國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局網(wǎng)站指導(dǎo)，全程網(wǎng)上辦，一次都不用跑。
據(jù)悉，2020年上半年市民之家受理商標(biāo)注冊業(yè)務(wù)共計1018件，比去年同期減少了一半。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這說明更多市場主體直接在網(wǎng)上辦理商標(biāo)注冊。
據(jù)國家局網(wǎng)站，2019年我國商標(biāo)審查量為825.3萬件，商標(biāo)注冊平均審查周期壓縮到4.5個月，今年將進一步提升商標(biāo)審查效率和質(zhì)量。
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